MAJALAHREFORMASI.com - Honda meraih penghargaan sebagai merek dengan loyalitas tertinggi untuk produk SUV dari J.D. Power dalam Studi Loyalitas Merek Otomotif 2024 di Amerika Serikat. Penghargaan ini didasarkan pada performa gabungan dari seluruh lini SUV Honda yang mencapai 64,2%, mencakup model Honda HR-V, Honda CR-V, Honda Passport, Honda Pilot, dan Honda Prologue. Angka ini menunjukkan persentase pemilik kendaraan yang kembali memilih Honda saat mengganti atau membeli SUV baru.
Honda HR-V, sebagai Compact SUV, merupakan model entry-level dalam jajaran SUV Honda di Amerika Serikat. Sedangkan Honda CR-V, yang termasuk dalam kategori Medium SUV, semakin diminati konsumen, terutama dengan hadirnya generasi terbaru yang menawarkan varian hybrid electric (e) yang lebih bertenaga, hemat bahan bakar, dan ramah lingkungan. Honda Passport dan Honda Pilot, sebagai Large SUV, memberikan opsi kendaraan berkapasitas tujuh penumpang dengan performa yang kuat. Di sisi lain, Honda Prologue hadir sebagai model SUV listrik (BEV) pertama Honda untuk pasar Amerika Utara.
Jessika Laudermilk, Assistant Vice President of Honda Auto Sales, menyampaikan, “Loyalitas pelanggan merupakan tolok ukur kesuksesan yang paling kami hargai dalam industri otomotif. Penghargaan dari J.D. Power untuk Loyalitas Merek ini merupakan sebuah kehormatan bagi Honda dan menjadi bukti kepercayaan konsumen terhadap kami. Kami berkomitmen untuk terus menghadirkan produk SUV yang unggul di pasar Amerika Serikat, serta menetapkan standar dalam hal nilai, penjualan, dan layanan untuk mempertahankan loyalitas pelanggan.”
Studi Loyalitas Merek Otomotif J.D. Power 2024 di Amerika Serikat merupakan tahun keenam pelaksanaannya. Studi ini menganalisis loyalitas pemilik kendaraan dengan melihat apakah pelanggan tetap setia pada merek yang sama saat menukar atau membeli kendaraan baru. Penghargaan ini diberikan kepada merek otomotif yang mencapai tingkat loyalitas tertinggi di tiga segmen utama: SUV mewah, mobil konvensional, dan truk.
J.D. Power sendiri dikenal sebagai pemimpin global dalam analisis data otomotif, menyediakan wawasan konsumen serta solusi konsultasi yang membantu industri otomotif dan non-otomotif mengoptimalkan kinerja mereka. Dengan memanfaatkan teknologi analisis berbasis kecerdasan buatan serta kumpulan data yang luas, J.D. Power menawarkan panduan berharga untuk meningkatkan pengalaman konsumen dan kinerja bisnis. (*)